Ofte stillede spørgsmål

Vores virksomhed bruger originalt hårdmetalpulver og bruger aldrig genbrugspulver. Ethvert køb af råmaterialer garanteres af kvalitetskontrol, hvilket er grundlaget for produktkvaliteten.

Ja, vi har en minimumsbestilling. For konventionelle produkter er minimumsbestillingsmængden 10 stk., og for ukonventionelle produkter er den normalt 50 stk.

I tilfælde af nye produkter udsteder vi forme til kunderne. Formgebyret betales generelt af kunden. Når købsmængden når en vis værdi, refunderer vi formgebyret for at udligne betalingen for varerne.

For nye kunder kræver vi 100% betaling før produktion. For faste kunder er betalingsbetingelserne 50% før produktion og 50% før levering. T/T, LC og West Union er i orden.

For prøver er leveringstiden cirka 7 dage. For masseproduktion er leveringstiden 20-30 dage efter modtagelse af depositum. Leveringstiderne træder i kraft, når (1) vi har modtaget din depositum, og (2) vi har din endelige godkendelse af dine produkter. Hvis vores leveringstider ikke passer til din deadline, bedes du gennemgå dine krav i forbindelse med dit salg. Vi vil i alle tilfælde forsøge at imødekomme dine behov. I de fleste tilfælde er vi i stand til at gøre det.

Vores produkter transporteres primært med fly, ekspres, sø og jernbane. Fire internationale eksprestransporter understøttes: DHL, UPS, FeDex, TNT og EMS.

Garantiperioden på vores produkter er generelt et år. Hvis kunden har problemer efter modtagelse af varerne, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis der er kvalitetsproblemer, arrangerer vi returnering og ombytning for kunden.

Vi betjener kunder over hele verden og har i øjeblikket kunder i mere end 30 lande. De primære kundelande er USA, Canada, Italien, Schweiz, Australien, Rusland, Bulgarien, Tyrkiet, Egypten, Sydafrika osv.